ছোট ব্যবসা ও মার্কেটারব্যবসা ও মার্কেটিংয়ে AI

কাস্টমারের মেসেজের রেডি উত্তর বানাও

আজ তুমি ফোনে একটা জিনিস শিখে ফেলবে: বারবার আসা প্রশ্নের ভদ্র আর পরিষ্কার রেডি উত্তর বানিয়ে রাখা।

১০ মিনিটChatGPT · Geminiকম ডেটায় চলে

সমস্যাটা

দিনে ৫০টা মেসেজ, অর্ধেকই একই প্রশ্ন: দাম, ডেলিভারি, পেমেন্ট। প্রতিবার নতুন করে লিখতে সময় যায়। AI দিয়ে রেডি উত্তর বানাও, তারপর সেভ করে রাখো।

ধাপে ধাপে

১
প্রশ্নগুলো লেখো
গত সপ্তাহে কাস্টমার সবচেয়ে বেশি কী জিজ্ঞেস করেছে, ১০টা লেখো।
২
তথ্য দাও
দাম, ডেলিভারি চার্জ, সময়, পেমেন্টের নিয়ম, ফেরত বা বদলের নিয়ম।
৩
উত্তর চাও
ভদ্র, ছোট, আর শেষে একটা প্রশ্ন, যাতে কথা এগোয়।
৪
সেভ করে রাখো
WhatsApp Business-এ 'Quick replies' আর Meta Business Suite-এ 'Saved replies' হিসেবে রাখো।

AI-কে যা লিখে বলোএটাকেই বলে প্রম্পট। কপি করে নিজের মতো বদলে নাও।

আমার অনলাইন জুতার দোকানের কাস্টমাররা বারবার এই প্রশ্নগুলো করে: দাম কত, সাইজ কীভাবে মাপব, ডেলিভারি কত দিনে, ডেলিভারি চার্জ কত, ক্যাশ অন ডেলিভারি আছে কিনা, জুতা না মিললে বদলানো যাবে কিনা। তথ্য: ঢাকায় ডেলিভারি চার্জ ৭০ টাকা আর ১-২ দিনে, বাইরে ১৩০ টাকা আর ৩-৫ দিনে। ক্যাশ অন ডেলিভারি আছে। ৩ দিনের মধ্যে সাইজ বদলানো যায়। প্রতিটা প্রশ্নের জন্য ২-৩ লাইনের ভদ্র উত্তর লেখো, শেষে একটা প্রশ্ন দিয়ে।

সাবধান

রেডি উত্তর মানে যন্ত্রের মতো উত্তর না। কাস্টমারের নাম ধরে শুরু করো। আর রাগী কাস্টমারকে রেডি উত্তর না দিয়ে নিজে লিখে উত্তর দাও।

আজকের কাজ

আজ তোমার সবচেয়ে বেশি আসা ৫টা প্রশ্নের রেডি উত্তর বানিয়ে সেভ করো।

আজই একবার চেষ্টা করো, আর কমেন্টে জানাও কী হলো।

Facebook-এ জানাও YouTube-এ দেখো

ছোট ব্যবসা ও মার্কেটার: সব পাঠ

কাস্টমারের মেসেজের রেডি উত্তর বানাও

প্রশ্নগুলো লেখো

তথ্য দাও

উত্তর চাও

সেভ করে রাখো